一、岗位职责
1. 负责接听处理移动用户对产品和业务的售前咨询、售后服务、疑难解答等服务,为VIP客户提供一站式服务。
二、岗位要求
1、中专及以上学历,性别不限。
2、身体健康、普通话标准、口齿清晰、热爱沟通、善于倾听。
3、熟悉电脑基本操作,打字速度30字 /分钟,学习能力强,有良好的的团队服务意识及合作意识。
4、欢迎应届大学毕业生。
三、工作时间薪资福利待遇
1、7:00-22:00排班制,每天工作时间:7.5-8小时
2、培训期首月4000元/月,试岗期项目平均工资4500-6000/月,定岗期项目平均薪资6000-8000/月
3、薪资结构:基本工资+岗位津贴+全勤奖+住房津贴班务补贴+工龄津贴+高温费 +绩效等
综合薪资5000-8000元,
4、福利:年终奖、节假日福利、生日福利、定期团建等。
5、年度不定期缺编晋升, 岗位晋升发展方向(新业务启动,发展机会大):
运营支撑方向——班组长、培训/质检/数据专员、培训/质检/运营主管等岗位