店长 (天猫养车阜南县城店)
一、岗位职责
1、负责门店售后部门的工作质量以保证用户满意度。
2、完成门店的产值和利润目标,负责管理、组织和协调售后业务。
3、清楚了解门店所有服务项目、提供服务产品以及标价;
4、负责整个门店的正常营运管理工作,如人员管理、岗位安排、在岗培训、库存管理等;
5、与顾客建立良好的长期互惠互利关系;
6、及时有效的处理门店突发事件。
二、任职要求:
1、中专或以上学历,3年或以上汽车服务/维修店铺或营运管理经验;
2、熟悉办公自动化软件;
3、性格开朗、乐观,心理调节能力好,抗压能力强;
4、工作认真负责,能熟练操作电脑软件;
5、熟悉运用门店管理系统;
6、具备良好的人员管理技巧和协调统筹的能力;
7、熟悉连锁店运作模式,了解汽车售后服务行业;